Agent commercial B2B

Job Description

• Fiche de Poste : Agent commercial B2B
• Département : Service Commercial
• Supérieur Hiérarchique : Responsable Commercial
• Lieu de Travail : Liberté 6 Extension VDN
• Type de Contrat : Temps plein / Disponibilité immédiate

Mission principale:

• Prospection : Identification de nouvelles opportunités commerciales via la prospection téléphonique, emailing, et rendez-vous en face à face.
• Développement du portefeuille clients : Gestion et fidélisation des clients existants, en identifiant leurs besoins et en proposant des solutions adaptées.
• Négociation et vente : Élaboration des propositions commerciales, négociation des tarifs et des conditions contractuelles, suivi des ventes jusqu’à la signature.
• Suivi et reporting : Suivi des performances commerciales, analyse des résultats et reporting régulier à la direction commerciale.
• Veille concurrentielle : Surveillance des tendances du marché et des offres concurrentes pour adapter la stratégie de vente.

Responsabilités :

• Gestion des Opérations : Assurer le bon fonctionnement des opérations quotidiennes du service client, y compris la gestion des appels, des e-mails et des requêtes des clients.
• Gestion des Relations Client : Établir et entretenir des relations solides avec les clients, en résolvant les problèmes et en répondant aux besoins de manière efficace et proactive.
• Stratégie Commerciale : Contribuer à l’élaboration et à la mise en œuvre de stratégies commerciales visant à stimuler les ventes et à fidéliser la clientèle.

Exigences :

• Excellentes compétences en communication verbale et écrite, ainsi qu’une capacité démontrée à interagir efficacement avec les clients et les membres de l’équipe.
• Capacité à travailler dans un environnement dynamique et à gérer efficacement les priorités en fonction des besoins changeants du service client et commercial.
• Orienté résultats, avec une forte motivation pour atteindre et dépasser les objectifs fixés.
• Diplôme universitaire dans un domaine connexe (commerce, gestion, service à la clientèle) est un plus.

Compétences et qualités

• Titulaire d’un Master 2 en commerce et Marketing ou équivalent
• Expérience minimum de 2 ans dans le domaine de la vente
• Bonne connaissance de Google Docs , Sheet , Calendar
• Niveau de Français excellent sans accent
• Avoir un bon niveau en anglais ( Qualité très appréciée)

Qualités requises

• Bon niveau de Français (élocution , écrit et parlé )
• Capacité à analyser des problèmes nouveaux et complexes et à proposer des solutions de manière indépendante.
• Créativité et proactivité
• Résistance à la pression et au stress :
• Force de persuasion – Enthousiasme
• Persévérance et patience
• Capacité d’adaptation et d’écoute
• Bonne aisance relationnelle et rédactionnelle