Technicien d’intervention client

Description de l’offre

Missions

• Assurer la maintenance préventive et curative de l’infra cuivre et fibre et les infrastructures du réseau.
• Contribuer à l’amélioration continue de la qualité du réseau et des services offerts
• Contribuer sur le terrain aux activités de production, survey, recette et contrôle clients et réseau
• Participer au développement et à la mise en œuvre effective des exigences QSE

Activités principales

• Prendre en charge les signalisations internes ou externes
• Réaliser les actions de maintenance préventives et curatives sur les équipements énergie et environnement du site stratégique d’affectation
• Assurer la traçabilité des actions effectuées sur les sites techniques (cahier de bord)
• Effectuer la maintenance préventive et curative dans le périmètre du centre d’intervention
• Réaliser les études de demandes d’abonnement sur le fixe au besoin
• Assurer l’inspection et le contrôle opérationnel du réseau d’accès
• Participer aux recettes dans le périmètre du centre d’intervention
• Entretenir les infrastructures du réseau
• Remonter toutes anomalies réseaux détectées
• Remonter les Réclamations Clients reçues lors des Interventions
• Rester à jour sur l’évolution des systèmes, des procédures et de la documentation technique.
• Veiller à la fiabilité des informations fournies
• Assurer un entretien de premier niveau du véhicule, de l’outillage et des matériels affectés
• Participer à la sécurisation des locaux techniques
• Veiller au respect du port des EPI.
• Veiller au désencombrement des locaux techniques, bureaux et véhicules.
• Veiller au respect et l’application de la procédure de gestion des déchets.
• Participer activement aux sessions de formation convoquées
• Réaliser toutes autres tâches professionnelles confiées par le supérieur hiérarchique.
• Compétences clés
• Appliquer les procédures
• Capacité à réaliser une intervention
• Connaître les équipements du réseau
• Connaissance de l’outil informatique (Word, Excel, PowerPoint)
• Avoir le permis de conduire.
• Avoir une expérience sur la fibre FTTH