Cette formation permet aux étudiants de se former aux concepts, méthodes aux outils d'analyse et de prise de décision dans la gestion des organisations publiques et privées de tourisme et de l' hôtellerie.
Agent d'accueil consiste à accueillir, identifier et orienter les visiteurs , les clients, les courriers et répondre au téléphone ou rediriger les personnes appelant.
