Pilote Production Clients

Job Description

Description de l’offre

Mission

Configurer les services sur les plateformes.

Activités principales

• Veiller à une mise à jour des différents systèmes d’information.
• Suivre et garantir le respect des rendez-vous confirmés avec les clients
• Valider les fiches d’intervention réalisées par les prestataires.
• Assurer la prise en charge des demandes conformément aux procédures et modes opératoires mis en place.
• Remonter l’ensemble des documents nécessaires à l’archivage conforme de l’intégralité des dossiers clients dans le SharePoint.
• Configurer des services sur les plateformes
• Coordonner en ligne avec les équipes d’intervention
• Tester des différents services livrés en adéquation avec la commande client
• Mettre en service des demandes liée à la commande du client (TLP, MT, VIACC…)
• Vérifier la conformité de la livraison par rapport à la commande client
• Renseigner et/ou mettre à jour les commentaires dans GAIA pour toutes les demandes planifiées
• Procéder à la confirmation des services livrés avec client
• Réaliser toutes autres tâches confiées par le N+1 pour les besoins du service