Technicien contrôle opérationnel et fraude

  • Audit
  • CDD
  • 2 jours ago

Job Information

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    Expérience professionnelle 1 an
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    Formation BAC+2

Job Description

Description de l’offre

Missions

  • Garantir la conformité des installations et des services fournis dans les domaines Broadband, ESCO et GNOC, en veillant à ce qu’ils respectent les normes techniques et réglementaires.
  • Réaliser des inspections ciblées pour détecter et analyser les fraudes potentielles dans le Périmètre Broadband, en utilisant des méthodes et outils adaptés.

Activités principales

  • Vérifier la conformité des installations Broadband selon les normes en vigueur.
  • Effectuer des tests de performance (débit, latence, etc.) sur les installations.
  • Participer à l’élaboration et à la mise en œuvre de procédures de contrôle qualité.
  • Réaliser des audits réguliers des installations pour garantir la qualité du service.
  • Compléter les fiches de RIT et partager le dossier de contrôle
  • Rédiger des rapports détaillés sur les résultats des contrôles effectués
  • Remonter à chaud les écarts critiques et suivre les actions correctives
  • Faire des feed-back réguliers sur la qualité des prestations de Production et Maintenance Clients
  • Exploiter les résultats de contrôle et faire des recommandations permettant d’améliorer la qualité des interventions
  • Faire de l’inspection du réseau d’accès (Cuivre et Fibre) en remontant les anomalies trouvées
  • Diffuser un rapport détaillé chaque semaine sur les actions SUPER et le contrôle.
  • Assurer le pilotage des actions d’amélioration de la qualité de fonctionnement des équipements NRJ et environnement par le Prestataire.
  • Analyser et proposer des plans de montée en compétence
  • Contribuer à la validation par échantillonnage des activités de maintenances préventives et curatives.
  • Dérouler toute tâche demandée par le responsable hiérarchique en relation avec les domaines de compétence
  • Faire des inspections fraudes sur les installations Broadband
  • Réaliser toute autre tâche demandée par le supérieur hiérarchique

Formations souhaitées

BAC+2/3 (Formation en télécoms, informatique, électrotechnique ou électromécanique)

Expériences nécessaires

1 an d’expérience dans le domaine de l’intervention réseaux

Pré requis

Être détenteur d’un permis de conduire B

Compétences requises

Compétences clés

  • Maîtrise des technologies Broadband (ADSL, fibre optique, etc.).
  • Compréhension des protocoles et normes de réseau (IP, MPLS, etc.).
  • Connaissance des normes et réglementations en matière de qualité dans le secteur des télécommunications.
  • Capacité à interpréter les résultats des tests et à identifier les anomalies.
  • Capacité à identifier les causes profondes des problèmes techniques et à proposer des solutions efficaces.
  • Esprit critique et capacité d’analyse.
  • Capacité à prioriser les tâches et à gérer plusieurs projets simultanément.
  • Souci du détail pour garantir la qualité et la conformité des installations.

Compétences additionnelles

  • Connaissance en bureautique
  • Expression orale
  • Compréhension des enjeux de sécurité des réseaux et des meilleures pratiques pour protéger les installations.

Pour postuler, veuillez cliquer sur ce lien : www.globalbusiness-gbg.com.

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Compétences
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